Regulamin sklepu

Obowiązuje od 4 listopada 2026 r.

§1. Sprzedawca i kontakt

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.mamanaratunekbg.pl (dalej: „Sklep”) prowadzi Dorota Tyszka, adres: ul. Pieskowa Skała 3/49, 02-699 Warszawa, działająca pod marką „Mama na ratunek” (dalej: „Sprzedawca”).
2. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy – Prawo przedsiębiorców i nie jest czynnym podatnikiem VAT.
3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail biuro@mamanaratunekbg.pl lub pisemnie na adres wskazany w ust. 1.

§2. Definicje

1. Ebook – treść cyfrowa w postaci pliku PDF z przepisami kulinarnymi, oferowana w Sklepie.
2. Pakiet – zestaw kilku Ebooków sprzedawany łącznie, za jedną cenę podaną w Sklepie. Do Pakietu stosuje się postanowienia dotyczące Ebooków.
3. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
4. Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, który kupuje Ebook w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, kupująca Ebook w celu bezpośrednio związanym z tą działalnością, gdy zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego.
6. Operator płatności i sprzedaży – zewnętrzna platforma Easycart oraz operator płatności Stripe, za pośrednictwem których składane jest zamówienie, realizowana płatność i wysyłany Ebook.

§3. Wymagania techniczne

1. Do zakupu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail.
2. Do otwarcia Ebooka potrzebny jest program do odczytu plików PDF (np. Adobe Acrobat Reader, przeglądarka internetowa lub wbudowany czytnik w telefonie).
3. Ebook może być zabezpieczony przed kopiowaniem i edycją treści; drukowanie na własny użytek jest dozwolone.

§4. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Aby złożyć zamówienie, Kupujący wybiera Ebook, klika „Kup teraz”, akceptuje Regulamin, składa oświadczenie, o którym mowa w §7 ust. 1, a następnie na stronie Operatora płatności podaje adres e-mail i dane potrzebne do płatności oraz dokonuje zapłaty.
2. Umowa sprzedaży (dostarczenia treści cyfrowej) zostaje zawarta z chwilą skutecznego opłacenia zamówienia.
3. Potwierdzenie zawarcia umowy, wraz z oświadczeniem Kupującego dotyczącym utraty prawa odstąpienia, Kupujący otrzymuje e-mailem.
4. Kupujący zobowiązany jest podać prawdziwe dane, w szczególności poprawny adres e-mail. Sprzedawca nie odpowiada za niedostarczenie Ebooka z powodu błędnego adresu e-mail podanego przez Kupującego; w takim przypadku Sprzedawca na prośbę Kupującego prześle Ebook na poprawny adres po potwierdzeniu zakupu.

§5. Ceny, płatności, promocje i kody rabatowe

1. Ceny Ebooków podane są w złotych polskich i są cenami brutto (końcowymi). Sprzedawca nie jest podatnikiem VAT, więc ceny nie zawierają VAT. Nie ma kosztów dostawy.
2. Dostępne metody płatności: BLIK oraz karty płatnicze, a także inne metody udostępnione przez Operatora płatności (np. Apple Pay, Google Pay). Sprzedawca nie ma dostępu do danych karty Kupującego.
3. Przy każdej obniżce ceny Sprzedawca podaje najniższą cenę Ebooka z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
4. Promocje (np. „Black Week”) obowiązują w terminach podanych na stronie Sklepu. Decyduje chwila opłacenia zamówienia.
5. Kod rabatowy obniża cenę zamówienia o wartość lub procent podane przy udostępnieniu kodu. Kod wpisuje się przy składaniu zamówienia, przed zapłatą. Kodu nie można wykorzystać po opłaceniu zamówienia, wymienić na gotówkę ani przenieść na inne zamówienie. Warunki konkretnego kodu (wysokość rabatu, termin ważności, możliwość łączenia z promocjami) są podawane przy jego udostępnieniu; jeśli nie podano inaczej, kod obejmuje wszystkie Ebooki w danym zamówieniu.
6. Sprzedawca może zakończyć ważność kodu rabatowego lub promocji przed czasem, jeśli wcześniej o tym poinformuje; nie wpływa to na zamówienia już opłacone.

§6. Dostarczenie Ebooka

1. Ebook dostarczany jest automatycznie na adres e-mail podany w zamówieniu – w postaci linku do pobrania lub załącznika – zwykle w ciągu kilku minut od zaksięgowania płatności, nie później niż w ciągu 2 dni roboczych.
2. Jeśli Ebook nie dotarł, Kupujący powinien sprawdzić folder „Spam” i „Oferty”, a następnie napisać na biuro@mamanaratunekbg.pl. Sprzedawca prześle Ebook ponownie.
3. Link do pobrania może mieć ograniczony czas ważności lub liczbę pobrań. Kupujący powinien zapisać plik na swoim urządzeniu.

§7. Brak prawa odstąpienia od umowy

1. Przed zapłatą Kupujący wyraża wyraźną zgodę na dostarczenie Ebooka (treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że w ten sposób traci prawo odstąpienia od umowy. Zgoda wyrażana jest przez zaznaczenie odpowiedniego pola; bez niej nie można złożyć zamówienia.
2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, po dostarczeniu Ebooka Konsumentowi ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Oznacza to, że Ebooka nie można zwrócić ani wymienić na inny tylko dlatego, że Kupujący zmienił zdanie.
3. Ograniczenie z ust. 2 nie dotyczy praw Kupującego w razie niezgodności Ebooka z umową, opisanych w §9.

§8. Rachunki – brak faktur VAT

1. Sprzedawca nie jest podatnikiem VAT i nie wystawia faktur VAT.
2. Dowodem zakupu jest potwierdzenie płatności przesłane e-mailem przez Operatora płatności.
3. Na żądanie Kupującego Sprzedawca wystawia rachunek dokumentujący sprzedaż. Żądanie należy przesłać na biuro@mamanaratunekbg.pl w ciągu 3 miesięcy od zakupu, podając adres e-mail użyty przy zakupie i dane, które mają znaleźć się na rachunku. Rachunek zostanie przesłany e-mailem.

§9. Reklamacje (niezgodność Ebooka z umową)

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Ebooka z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta (w stosunku do Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta).
2. Reklamację, np. gdy plik nie otwiera się, jest uszkodzony, niekompletny lub nie dotarł, można złożyć e-mailem na biuro@mamanaratunekbg.pl. Warto podać adres e-mail użyty przy zakupie, tytuł Ebooka i opis problemu.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. W razie uznania reklamacji Sprzedawca w pierwszej kolejności doprowadzi Ebook do zgodności z umową (np. prześle poprawny plik). Jeśli nie będzie to możliwe, Kupującemu przysługują dalsze uprawnienia przewidziane w ustawie (obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy z powodu niezgodności).
4. Reklamacją nie jest niezadowolenie ze smaku potraw, preferencji kulinarnych lub efektów przygotowania przepisu, o ile Ebook jest zgodny z opisem w Sklepie.

§10. Prawa autorskie i licencja

1. Ebooki, w tym teksty, przepisy, zdjęcia, grafiki i układ, są utworami chronionymi ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Autorskie prawa majątkowe przysługują Sprzedawcy lub podmiotom, od których Sprzedawca uzyskał licencję.
2. Z chwilą zakupu Kupujący otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Ebooka wyłącznie na własny, osobisty użytek, bez ograniczeń czasowych: może go czytać na swoich urządzeniach i drukować na własne potrzeby.
3. Zabronione jest w szczególności: udostępnianie, przesyłanie, sprzedawanie lub publikowanie Ebooka lub jego części (także w grupach, na forach, w chmurze czy mediach społecznościowych), usuwanie zabezpieczeń, kopiowanie przepisów i zdjęć w celu publikacji pod własnym nazwiskiem oraz wykorzystywanie Ebooka w działalności zarobkowej (np. w kursach, materiałach dla klientów, publikacjach).
4. Ebook może zawierać oznaczenia pozwalające zidentyfikować zamówienie. Naruszenie praw autorskich skutkuje odpowiedzialnością przewidzianą przepisami prawa, w tym obowiązkiem naprawienia szkody.

§11. Charakter treści i odpowiedzialność

1. Ebooki mają charakter poradnikowy i kulinarny. Nie stanowią porady medycznej ani dietetycznej i nie zastępują konsultacji z lekarzem lub dietetykiem, w szczególności w przypadku celiakii, alergii pokarmowych i diet dzieci.
2. Przepisy są pomyślane jako bezglutenowe pod warunkiem użycia produktów oznaczonych jako bezglutenowe (np. symbolem przekreślonego kłosa). Kupujący odpowiada za dobór składników, sprawdzanie etykiet i składu produktów, zapobieganie zanieczyszczeniu krzyżowemu oraz za uwzględnienie alergii i nietolerancji osób, dla których gotuje.
3. Wartości odżywcze (kcal, białko, tłuszcz, węglowodany) są szacunkowe i mogą się różnić w zależności od użytych produktów.
4. Kupujący przygotowuje potrawy na własną odpowiedzialność, zachowując zasady bezpieczeństwa w kuchni, w szczególności przy podawaniu jedzenia małym dzieciom.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w jakim nie można jej wyłączyć ani ograniczyć wobec Konsumenta na podstawie przepisów prawa.

§12. Przedsiębiorcy

1. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują uprawnienia Konsumenta określone w ustawie o prawach konsumenta w zakresie wskazanym w tej ustawie.
2. Wobec Kupujących niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona, a łączna odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do ceny zapłaconej za Ebook.

§13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów) lub wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne.

§14. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§15. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu w formie, która umożliwia jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana operatora płatności, zmiana oferty). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu.
4. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności stosuje się te przepisy.